Política de Privacidade

Quem é o controlador dos seus dados

Este site é da Blue Forecast, nome comercial de Lestinge Treinamento em Tecnologia e Serviços Especializados Ltda., CNPJ 38.088.692/0001-44, com sede em PENDENTE: confirmar endereço (ficha do CNPJ de 2024: Av. Prof. Sylla Mattos, 535, Jardim Santa Cruz, São Paulo/SP, CEP 04182-010). Nesta política, “Blue Forecast”, “nós” e “nosso” se referem a essa empresa, que é a controladora dos dados pessoais coletados aqui.

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): PENDENTE: nome e e-mail do encarregado de dados (DPO). E-mail: PENDENTE: e-mail para assuntos de privacidade.

Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

Quando você preenche o formulário de contato, coletamos: nome, e-mail corporativo, WhatsApp, cargo, nome da empresa, setor e faixa de faturamento anual.

Dados de navegação e de origem

Junto com o formulário, registramos de onde veio a visita e como ela chegou até o contato: parâmetros de campanha (UTMs, gclid e fbclid), a página de origem, a primeira página visitada, o site de referência (referrer) e o navegador e sistema usados (user agent). O seu endereço IP não é armazenado: guardamos apenas uma versão cifrada e irreversível dele (hash), usada para evitar spam e envios repetidos.

Cookies

O site funciona sem cookies próprios de rastreamento. Cookies de medição e de publicidade só são usados se você aceitar no aviso de cookies. Veja a seção Cookies.

Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato, entender o momento da sua empresa e preparar uma proposta comercial. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Qualificar o contato (por exemplo, pelo setor e pela faixa de faturamento) para direcionar a conversa ao especialista certo. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Evitar spam e fraudes no formulário. Base legal: legítimo interesse.
• Medir e melhorar o site e as campanhas (origem da visita, páginas acessadas, cliques). Base legal: legítimo interesse, para os dados de origem enviados com o formulário; consentimento, para cookies de medição e publicidade.
• Exibir anúncios relevantes em plataformas de publicidade. Base legal: consentimento (art. 7º, I).

Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas que afetem você.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que operam o site e o atendimento em nosso nome (operadores), na medida do necessário:

• Cloudflare: hospedagem do site, banco de dados onde o contato é gravado e verificação antispam do formulário (Cloudflare Turnstile).
• Google: Google Sheets/Google Workspace, onde a equipe comercial recebe os contatos; e, se você aceitar os cookies, Google Tag Manager e Google Analytics para medição.
• Plataformas de publicidade (como Google Ads, Meta e LinkedIn), somente se você aceitar os cookies de publicidade.
• Ferramenta de CRM da Blue Forecast, usada pela equipe comercial para acompanhar o atendimento.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores, como Cloudflare e Google, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei brasileira.

Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados do formulário enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo em retomar a conversa, e por no máximo 24 meses sem interação. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• saber que pode não dar o consentimento e quais são as consequências;
• revogar o consentimento;
• se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, escreva para PENDENTE: e-mail para assuntos de privacidade. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS) em todo o site, banco de dados sem acesso público, acesso restrito à equipe que precisa dos dados e registros técnicos sem dados pessoais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados pelo navegador. Usamos:

• Necessários: guardam a sua escolha sobre cookies e informações da visita usadas no formulário (no armazenamento da própria aba, apagado ao fechá-la). Não dependem de consentimento.
• Medição (Google Analytics, via Google Tag Manager): só com o seu aceite.
• Publicidade (como Google Ads, Meta e LinkedIn): só com o seu aceite.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas, ou apagar os cookies nas configurações do navegador.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página, e cada contato recebido registra a versão da política vigente no momento do envio.